Toch niet tevreden over uw product, of het verkeerde product besteld, dan is retourneren geen enkel probleem. 

Stuur een mail met uw bestelnummer naar [email protected] en wij kijken samen met u naar een passende oplossing. In nagenoeg alle gevallen zal WTW-filtersOnline B.V. de retourkosten voor zijn rekening nemen. 

Mocht het niet lukken om dan alsnog de juiste filters te bestellen, dan zal WTW-filtersOnline B.V. het volledige bedrag na ontvangst van de retourzending binnen 5 dagen aan u overmaken. 

WTW-filtersOnline B.V. hanteert een aantal richtlijnen voor een retourzending. 

• U heeft nadat u uw bestelling heeft ontvangen 90 dagen de tijd om het product / de bestelling te retourneren

• De bestelling kan geretourneerd worden indien de filters ongebruikt en ongeschonden zijn, een geopende verpakking is geen enkel probleem.

• WTW-filtersOnline B.V. verzorgt het verzendlabel en betaalt  zodoende de retourkosten. U brengt het pakket naar de DPD ParcelShop bij u in de buurt.